Apple Pay no funciona a l'iPhone? Aquí hi ha com solucionar-ho
Apple Pay és una forma de pagament fàcil, ràpida i segura. Però això, per descomptat, és quan funciona perfectament com es volia. Pot haver-hi casos rars en què Apple Pay deixi de funcionar al vostre iPhone amb iOS 14 o posterior. Bé, si us trobeu en aquesta situació, aquí teniu algunes solucions fàcils per solucionar-ho.
Les solucions que es mostren a continuació suposen que sou apaís on Apple Pay està disponiblei també dins d’una botiga que accepta Apple Pay.
Què cal fer si Apple Pay no funciona a l'iPhone?
- Configureu correctament Face ID o Touch ID a l'iPhone
- Assegureu-vos que heu iniciat la sessió a iCloud
- Seleccioneu una targeta manualment
- Reinicieu l'iPhone
- Traieu la targeta de l'aplicació Wallet i torneu-la a afegir a l'iPhone
- Heu afegit una targeta nova
- Comproveu que Apple Pay no està inactiu
- Comproveu si hi ha actualitzacions de programari pendents a l'iPhone
- Restableix el teu iPhone
1. Configureu correctament Face ID o Touch ID a l'iPhone
Si feu servir Apple Pay en un iPhone que tingui Touch ID, assegureu-vos que el PIN i l’empremta digital estiguin configurats correctament. Si utilitzeu Apple Pay en un iPhone que tingui Face ID, assegureu-vos que hàgiu configurat Face ID correctament. De la mateixa manera, si utilitzeu Apple Pay al vostre Apple Watch, assegureu-vos que la contrasenya estigui configurada al rellotge.
2. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió a iCloud
Perquè Apple Pay funcioni, heu d’haver iniciat la sessió a iCloud al dispositiu. Si mai tanqueu la sessió d’iCloud o elimineu la vostra contrasenya, totes les targetes s’eliminaran del dispositiu i, per tant, no podreu utilitzar Apple Pay. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió a iCloud.
3. Seleccioneu una targeta manualment
Si porteu la targeta a prop del terminal i no funciona, significa que el lector NFC no detecta correctament Apple Pay. En aquest cas, intenteu seleccionar una targeta manualment. Per fer-ho:
Pas 1.Anar aAplicació Walletal vostre iPhone.
Pas 2.Ara seleccioneu el fitxertargetaque voleu utilitzar.
Pas 3.Mantingueu el vostre iPhone a prop depagamentlector.
Pas 4.Quan se us demani, autentifiqueu-vos ambToca IDo béIdentificació de la cara.
4. Demaneu a la botiga diferents lectors
De vegades passa que el lector de la botiga que intenteu pagar pot ser culpable. Per tant, si heu provat els mètodes anteriors i encara no podeu pagar mitjançant Apple Pay, només cal que demaneu a la botiga un lector diferent. Si la botiga té diversos terminals de pagament, proveu de pagar-ne diversos. I recorda el terminal que et funciona. Això us garantirà un pagament fàcil a les properes visites a la botiga.
5. Reinicieu l'iPhone
Reiniciar l'iPhone soluciona molts problemes temporals. Sempre és aconsellablereinicieu l'iPhoneun cop a la setmana més o menys.
Si no podeu pagar mitjançant Apple Pay, és possible que el simple reinici del problema es solucioni.
6. Traieu la targeta de l'aplicació Wallet i torneu-la a afegir a l'iPhone
Tens una targeta que t’ha donat problemes més d’un parell de vegades? Bé, en aquest cas, eliminar-lo i afegir-lo de nou solucionarà el problema. Fer això:
Pas 1.Aneu alConfiguracióaplicació i toqueuWallet i Apple Pay.
Pas 2.Araseleccioneu la targetavoleu eliminar i tocarElimina la targeta.
Pas 3.Tornar aConfiguració→Wallet i Apple Pay.
Pas 4.Toqueu AfegeixCrèdito béTargeta de dèbit.
Seguiu les senzilles instruccions que apareixen a la pantalla i proveu de tornar a pagar amb Apple Pay.
7. Heu afegit una targeta nova?
Sempre que afegiu una targeta nova al vostre Apple Pay, hi ha una encaixada de mans entre el vostre banc o l'emissor de la targeta i Apple Pay per autoritzar la targeta. Quan la targeta es troba en estat d’autorització, no es pot utilitzar per pagar. Aquest procés de validació pot trigar entre un minut i unes poques hores. També, de vegades, la nova targeta no es registra automàticament a Apple Pay o pot quedar aturada. Per solucionar-ho, seguiu els passos anteriors (solució núm. 6) per treure la targeta i afegir-la de nou.
Esperem que això solucioni el problema. Si no ho fa i la vostra targeta continua activada durant més de 15 hores, haureu de trucar al banc o a l'emissor de la targeta per solucionar o accelerar el procés.
8. Comproveu que Apple Pay no està baixat
En l’actualitat, tots els pagaments, excepte l’efectiu, funcionen a través de servidors i núvol. En casos rars, pot passar que els serveis web que utilitza Apple Pay en segon pla puguin no funcionar. Per comprovar-ho, visiteu l’oficialPàgina d’estat del sistema d’Apple i veure si Apple Pay funciona o no. Si funciona, veureu un punt verd abans que Apple Pay.
9. Comproveu si hi ha actualitzacions de programari pendents a l'iPhone
En totes les actualitzacions de programari, s’afegeixen noves funcions o s’arreglen els errors. Si teniu problemes amb Apple Pay, comproveu si el dispositiu té alguna actualització de programari pendent.
Tot i que aquest pas trigarà una estona i no us ajudarà si esteu a la botiga esperant que Apple Pay funcioni. Però definitivament val la pena provar-ho. D’aquesta manera, s’assegurarà que no s’enfronti a problemes amb Apple Pay en un futur proper.
Pas 1.Llançament aConfiguracióAplica i tocaGeneral→Actualització de softwarea l'iPhone.
Si veieu una actualització pendent, baixeu-la i instal·leu-la.
10. Restableix el teu iPhone
Finalment, si cap de les solucions anteriors no funciona (inclòs posar-se en contacte amb el banc o l’emissor de la targeta), el restabliment del dispositiu pot solucionar el problema d’Apple Pay. Abans de restablir-lo, sabeu que es perdran totes les vostres dades, incloses les contrasenyes i la configuració de Wi-Fi. És aconsellable tenir-ne un completcòpia de seguretat del vostre iPhone abans de restablir-lo.
Utilitzeu aquesta opció només com a curs d’acció final quan totes les solucions anteriors no us funcionin. Poques persones han pogut solucionar amb èxit Apple Pay amb aquest mètode.
Per restablir el dispositiu, seguiu els passos següents.
Pas 1.Anar aConfiguració→General→Restableix.
Pas 2.Fer clic aEsborra tot el contingut i la configuració.
Seguiu les senzilles instruccions en pantalla després d'introduir el PIN.
Resumint…
Qualsevol persona o una combinació d'algunes de les solucions anteriors pot solucionar el problema que teniu amb Apple Pay. Finalment, si cap de les solucions anteriors no us funciona, poseu-vos en contacte ambAssistència d'Apple.
A més, tingueu en compte que pot haver-hi moments en què el vostre Apple Pay estigui en perfectes condicions de funcionament, però pot ser que la botiga i el terminal de pagament siguin culpables.
També us pot agradar llegir ...
- Com enviar-rebre Apple Pay Cash mitjançant iMessage a iPhone i iPad
- Com configurar i utilitzar Apple Pay a Apple Watch
- Llista actualitzada de bancs i targetes de crèdit que admeten Apple Pay
- Com transferir Apple Cash al compte bancari o a la targeta de dèbit
Digueu-nos quina de les solucions anteriors us ha funcionat i us ha permès pagar de nou amb Apple Pay. Esmenta també als comentaris si coneixes alguna altra solució.