Com es corregeix l'aplicació Zoom que no funciona a l'iPhone i l'iPad

Com que el treball remot s’ha convertit en la necessitat de l’hora, Zoom ha pres el protagonisme com el més preferitaplicació de videoconferènciaa través de plataformes. Tot i que m’ha encantatmitjançant l’aplicació Zoom a l’iPhoneper estar connectat amb els éssers estimats i col·laborar amb els companys. De vegades, he tingut problemes inesperadament. Si també és el vostre cas, aquests consells provats us poden ajudar a solucionar l'aplicació Zoom que no funciona amb problemes d'iPhone o iPad.

• Comproveu la connexió a Internet del vostre iPhone
• Comproveu els servidors Zoom
• Solució de problemes de micròfon
• Dóna accés de zoom a la càmera
• Tanca i torna a obrir el zoom
• Cerqueu una actualització
• Reinicieu l'iPhone o l'iPad
• Suprimiu i torneu a instal·lar el zoom
• Poseu-vos en contacte amb l'assistència de Zoom

# 1. Comproveu la connexió a Internet del vostre iPhone

Primer de tot, seria millor comprovar la connexió a Internet. Si la mala connexió a Internet és el principal responsable, podeu desfer-vos del problema amb facilitat. El mode avió mil·lenari (Configuració→Mode avió→activar / desactivar) El truc podria ser útil per resoldre el problema ràpidament. Si això no ajuda, desactiveu / activeu les dades mòbils i mòbils.

Oblidar la xarxa i tornar-la a unir (Configuració→Wi-Fi→botó i al costat de la connexió de xarxa→Oblida aquesta xarxa) sempre ha estat un instrument de resolució de problemes de confiança. Per tant, no deixeu de provar-ho també. Per si de cas, aquests trucs no us funcionen, proveu de restablir la configuració de la xarxa (Configuració→General→Restableix→Restableix la configuració de xarxa). A més, també podeu consultar el nostreguia de resolució de problemes per solucionar el Wi-Fii qüestions mòbils.

# 2. Comproveu els servidors Zoom

Encara no teniu cap solució? Comproveu els servidors de zoom per assegurar-vos que els seus sistemes siguin operatius o no. Per aconseguir-ho,dirigiu-vos al lloc d’estat del zoomi, a continuació, assegureu-vos que tots els sistemes, inclòs l'iPhone Zoom, funcionin com sempre.

Després del mortal brot de COVID-19, Zoom s'ha convertit en el favorit de la majoria gràcies principalment a una gamma d'eines de videoconferència. A causa, principalment, de l’enorme demanda, el servidor de l’aplicació pot tenir dificultats per aguantar la càrrega i, per tant, pot patir un tall.

# 3. Solució de problemes de micròfon

Teniu problemes de micròfon a l'aplicació Zoom? Si és així, assegureu-vos que el micròfon no estigui silenciós. Toqueu la icona d'àudio als controls de la reunió per activar el so.

Si encara no sentiu l'àudio, és possible que l'amfitrió us hagi silenciat. Utilitzeu el missatge de xat per demanar a l’amfitrió que us deixi de silenciar.

Una altra cosa que heu de fer és assegurar-vos que heu connectat l’àudio del dispositiu mòbil. Si la icona d'àudio apareix als controls de la reunió, toqueu-la i trieu Truca mitjançant àudio del dispositiu. Si se us demana, permeteu que Zoom accedeixi al vostre micròfon.

A més, assegureu-vos que l’aplicació tingui accés al micròfon del dispositiu. Obriu el fitxerConfiguracióaplicació →Fer clic a Privadesa→Micròfon. Ara,activeu l'interruptor situat al costat de l'aplicació Zoom.

Nota adhesiva:

• Assegureu-vos que cap altra aplicació no faci servir el micròfon del dispositiu iOS. Feu doble clic al botó d'inici i, a continuació, tanqueu la resta d'aplicacions obertes. Als dispositius equipats amb Face ID, llisqueu des de la barra d'inici i manteniu-lo al llarg de la meitat de la pantalla. A continuació, sortiu de la resta d'aplicacions obertes.

# 4. Dóna accés de zoom a la càmera

El zoom requereix accés a la càmera del dispositiu per fer videoconferències. Si no heu permès que l'aplicació utilitzi la càmera de l'iPhone mentre la configureu, elimineu la restricció. Per fer-ho, obriu el fitxerConfiguracióaplicació →Privadesa→Càmera.Assegureu-vos que el commutador situat al costat deEl zoom està activat.

# 5. Tanca i torna a obrir el zoom

Un altre truc simple però eficaç que podeu provar de solucionar ràpidament la congelació o la lentitud de Zoom ésforçar la sortida de l'aplicació. Amb més freqüència del que pot fer la feina. Per tant, compto amb això per desfer-me d’aquests problemes.

A iPhone o iPad amb Face ID:Feu lliscar el dit cap amunt des de la barra d'inici i mantingueu-lo premut al centre de la pantalla. Després, llisqueu cap amunt a la targeta de l'aplicació per eliminar l'aplicació Zoom.

Nota lateral:

• Et recomanaria que mates totes les aplicacions que s’executen en segon pla si sents lentitud.
• Per si de cas, Zoom encara funciona massa lentament,netejant la memòria RAMal dispositiu pot ajudar a accelerar-lo.

# 6. Cerqueu una actualització

Si fa temps que no actualitzeu l’aplicació Zoom, és probable que el problema es pugui deure a la versió obsoleta de l’aplicació. Per tant, actualitzeu a la versió més recent de l’aplicació de videoconferència si ha arribat al vostre dispositiu. ObertTenda d'aplicacions→ toqueu el vostrePerfila l'extrem superior dret → cerqueu l'aplicació Zoom iactualitzaciócom de costum.

# 7. Reinicieu l'iPhone o l'iPad

De vegades, podeu solucionar molts problemes habituals només reiniciant el dispositiu. Donada la fiabilitat, seria convenient provar-ho també. En primer lloc, sortiu de l’aplicació Zoom i aneu al procés de reinici.

A l'iPhone X o versions posteriors:Manteniu premut el botó de volum i el botó lateral. A continuació, arrossegueu el control lliscant d’apagat per apagar el dispositiu. Ara, espereu una estona. Després, mantingueu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d’Apple.

A l'iPhone 8 o versions anteriors:Mantén premut el botó lateral fins que vegis el control lliscant d’apagat a la pantalla. Després, arrossegueu el control lliscant per apagar l'iPhone. Després d’esperar un temps, manteniu premut el botó lateral fins que aparegui el logotip d’Apple.

# 8. Suprimiu i torneu a instal·lar el zoom

Si l’aplicació Zoom continuano funciona al vostre iPhone, és hora de suprimir l'aplicació i tornar-la a instal·lar.Mantén premuda l'aplicació de videotrucadesi llavorspremeu el botó X. A continuació, toqueu el botó Suprimeix a la finestra emergent per suprimir l'aplicació.

Supressió d'una aplicació a iOS 13és una mica diferent. Manteniu premuda la icona de l'aplicació Zoom i, a continuació, premeu Suprimeix l'aplicació a la finestra emergent. Quan hàgiu suprimit l'aplicació, aneu a l'aplicació App Store → Search Zoom i torneu-la a instal·lar.

# 9. Poseu-vos en contacte amb l'assistència de Zoom

Si l’aplicació Zoom encara no funciona al vostre dispositiu iOS, seria millorposeu-vos en contacte amb Zoom per obtenir ajuda. Se sap que la companyia ofereix assistència tècnica fiable. Per tant, poseu-vos en contacte amb ell per resoldre els problemes.

S'està tancant ...

Amb sort, l’aplicació Zoom ha començat a funcionar sense problemes al dispositiu i la videoconferència ha tornat a la normalitat.

Per si no esteu satisfets amb el rendiment de l'aplicació o voleu provar-ne algunsmillors alternatives d'aplicacions Zoomper tal que el vostre treball continuï avançant, consulteu el nostre resum.

Més guies de resolució de problemes per explorar

• Com solucionar problemes de buidatge de la bateria inactiva de l'iPhone
• Volum de l'iPhone Music massa baix? Com solucionar problemes de volum a l'aplicació Music
• Com es resolen problemes relacionats amb els accessoris HomeKit des de l'iPhone

Per cert, quins dels trucs us van servir per resoldre els problemes de l'aplicació Zoom que no funcionava al vostre dispositiu iOS? Assegureu-vos de compartir els vostres valuosos comentaris amb nosaltres.