La còpia de seguretat d'iCloud ha fallat a l'iPhone o l'iPad? Aquí teniu raons i solucions
iCloudcòpia de seguretatfa convenient mantenir les vostres dades segures i a l’abast. Per tant, pot resultar molest topar-se amb l'error 'Error de còpia de seguretat d'iCloud'. Això és relativament habitual, però la bona notícia és que podeu provar diverses solucions per solucionar-ho. Aprofundim i aprenem quines són les causes i com solucionar el problema de fallada de la còpia de seguretat d'iCloud.
Per què falla la còpia de seguretat d'iCloud a l'iPhone?
Alguns dels motius més freqüents pels quals pot fallar la còpia de seguretat d’iCloud són:
- El vostre iPhone no està connectat a una xarxa WiFi estable.
- El vostre emmagatzematge està ple.
- El dispositiu iOS no està connectat a cap font d'alimentació.
Per tant, primer, assegureu-vos que el telèfon estigui connectat a una xarxa WiFi i a una font d’alimentació. A continuació, proveu els consells següents per solucionar el problema de la còpia de seguretat d'iCloud.
- Consulteu la pàgina d'estat del sistema d'Apple
- Comproveu la configuració de l’iCloud
- Com es comprova i esborra l’emmagatzematge de l’iCloud
- Tanqueu la sessió del vostre compte d'iCloud
- Restableix tots els paràmetres
- Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone mitjançant iTunes o Finder
1. Comproveu la pàgina d'estat del sistema d'Apple
És possible que no pugueu fer una còpia de seguretat del dispositiu a causa d’un problema de servidor per part d’Apple. Per tant, el primer que cal fer ésvisiteu la pàgina d’assistència del sistema d’Appleper comprovar l'estat d'iCloud. Si hi ha un problema, apareixerà amb un indicador taronja, mentre que un indicador verd significa que tot funciona com hauria de ser. Si és així, passeu als passos següents a continuació.
2. Comproveu la configuració de l'iCloud
Podeu comprovar si la còpia de seguretat d’iCloud està activada visitant la configuració de l’iPhone. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos.
- Obriu el fitxerConfiguracióaplicació
- Toqueu el vostre nom: primera opció.
- Anar aiCloudconfiguració.
- Desplaceu-vos cap avall i trieuCòpia de seguretat d'iCloud.
- Si el commutador està desactivat, activeu-lo.
- Al final, colpejaFeu una còpia de seguretat araper començar immediatament a fer una còpia de seguretat del vostre iPhone.
3. Comproveu i esborreu l’emmagatzematge de l’iCloud
iCloud us proporciona 5 GB d'espai d'emmagatzematge gratuït per fer una còpia de seguretat de les vostres dades. Si el vostre emmagatzematge d'iCloud ja ha assolit aquest límit, no podeu fer còpies de seguretat de més dades senseactualització del pla. En aquest cas, és millor comprovar l’espai d’emmagatzematge iallibera dades, si és necessari. A continuació s’explica com podeu fer-ho.
- Inicieu elConfiguracióaplicació
- Toqueu el vostre nom i seleccioneuiCloud.
- Veure l'espai d'emmagatzematge a la part superior.
Si l’emmagatzematge està ple, apreneucom esborrar còpies de seguretatper alliberar una mica d’espai.
4. Tanqueu la sessió del compte d'iCloud
Si no podeu fer una còpia de seguretat de les vostres dades fins i tot després de suprimir fitxers antics, podeu provar-hotancant la sessió del compte d’iCloudi tornar a entrar.
- Aneu alConfiguracióaplicació
- Toqueu el vostre nom.
- Desplaceu-vos cap avall i toqueuTanca sessió.
Si tanqueu la sessió del compte d’iCloud, voleu que hagueu d’eliminar l’identificador d’Apple del dispositiu. En aquest cas, recordeu l’identificador i la contrasenya d’Apple que heu de tornar a introduir mentre torneu a iniciar la sessió.
5. Restableix tots els paràmetres
Podeu continuar amb aquest pas i provar si la còpia de seguretat d’iCloud ha començat a funcionar de nou.
- Obriu el fitxerConfiguracióaplicació
- Anar aGeneral.
- Desplaceu-vos cap avall i toqueuRestableix.
- SeleccioneuRestableix tots els paràmetres.
Nota:L’aplicació d’aquesta funció només oblidarà les connexions WiFi i restablirà la configuració de xarxa per defecte. No afectarà cap altra configuració del vostre iPhone.
6. Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone mitjançant iTunes o Finder
Si cap de les maneres no funcionava, proveu de fer una còpia de seguretat de les vostres dades mitjançant un ordinador. És la manera definitiva de fer una còpia de seguretat manual i segura del dispositiu.
- Connecteu l'iPhone o l'iPad al Mac mitjançant el cable Lightning a USB.
- ObertCercador.
- Feu clic al nom del dispositiu.
- Feu clic aGenerala la part superior de la finestra del Finder i seleccioneuFeu una còpia de seguretat de totes les dades del vostre iPhone en aquest Mac.
- Si voleu protegir la vostra còpia de seguretat, trieuXifra la còpia de seguretat local.
- Un cop fet, colpejaFeu una còpia de seguretat ara.
També podeu fer una còpia de seguretat de les dades de l'iPhone a l'ordinador mitjançant iTunes.Consulteu aquesta guia completa sobre el mateix.
Desconnectar
Esperem que aquests consells us ajudin a solucionar el problema de la còpia de seguretat d'iCloud a l'iPhone i l'iPad. Feu-nos-ho saber si teniu més preguntes.
També podeu consultar publicacions relacionades:
- Els contactes de l'iPhone no se sincronitzen amb iCloud? Consells per solucionar
- Com es desen els fitxers adjunts de correu electrònic a iCloud Drive
- Com utilitzar iCloud Keychain a iPhone o iPad
- Què és Apple iCloud + ?: Noves funcions, preus i molt més