iTunes no reconeix l'iPhone? Consells per solucionar-ho
L’altre dia un dels meus amics em va dir que iTunes no reconeixia el seu iPhone. També va afegir que tant el PC Mac com el Windows no van poder reconèixer el seu dispositiu iOS. Què podria haver provocat que l'iTunes o l'ordinador no funcionessin amb l'iPhone?
Hi pot haver diversos motius pels quals iTunes no reconegui el vostre dispositiu iOS. Per exemple, el dispositiu executaria la versió antiga d'iOS, la versió d'iTunes que s'executa a l'ordinador seria massa antiga per funcionar amb el vostre nou iPhone, el mal funcionament del cable USB, etc. Vegem totes les solucions possibles us pot ajudar a resoldre aquest problema.
Les correccions de l’ordinador no reconeixeran l’iPhone
- Proveu alguns consells ràpids
- Actualitzeu iTunes al vostre Mac
- Actualitzeu iTunes al PC amb Windows
- Actualitzeu el controlador de dispositiu al PC amb Windows
- Restableix la ubicació i la privadesa del teu iPhone
- Suprimiu i torneu a instal·lar iTunes a Mac
- Suprimiu i torneu a instal·lar l'iTunes al PC amb Windows
- Restaura el teu iPhone
1. Proveu alguns consells ràpids
- Assegureu-vos que teniu instal·lada l’última versió d’iTunes a l’ordinador. A més, assegureu-vos que teniu el programari més recent a l’ordinador
- Assegureu-vos que el dispositiu iOS tingui la versió més recent d’iOS. Aneu a Configuració → General → Actualització de programari i comproveu si hi ha actualitzacions disponibles. Si és així, actualitzeu el dispositiu
- Desconnecteu tots els accessoris USB de l'ordinador
- Proveu un altre port USB per comprovar si funciona. A més, proveu un altre cable USB d'Apple
- Reinicieu l'iPhone i l'ordinador
2. Actualitzeu iTunes al vostre Mac
Nota:A macOS Catalina i macOS Big Sur, el vostre Mac té aplicacions dedicades (Apple Music, Apple TV i Apple Podcasts). El contingut de la vostra biblioteca d'iTunes s'ha migrat a cadascuna d'aquestes aplicacions perquè no us perdeu res.
Sempre és recomanable mantenir l’iTunes actualitzat a Mac. Per actualitzar iTunes, obriu-lo al Mac i feu clic a iTunes. A continuació, feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions. Si hi ha una actualització disponible, assegureu-vos d'actualitzar-la.
De vegades, Apple llança una actualització per a iTunes a través de Mac App Store. Per tant, aneu a Mac App Store → Actualitzacions i actualitzeu-la.
3.Actualitzeu iTunes al PC amb Windows
- ObertiTunesal vostre PC amb Windows.
- A continuació, heu de seleccionarAjuda. A continuació, feu clic aBuscar actualitzacions.
- Ara, seguiu les instruccions deinstal·larl’última versió d’iTunes a l’ordinador.
4. Actualitzeu el controlador de dispositiu al PC amb Windows
- Feu clic a Inici, escriviuGestor de dispositius,i seleccioneu-lo al vostre PC amb Windows.
- Fer clic aActualitzeu el programari del controlador.
- Ara feu clic aCerqueu el programari del controlador a l’ordinador.
- A continuació, feu clic aPermeteu-me triar d’una llista de controladors de dispositiu de l’ordinador.
- Seleccioneu el dispositiu i feu clic aPròxim.
Si falla, heu de seleccionarTenir disco una categoria de dispositiu → Feu clic aPròximi després feu doble clic ausbaaplo béusbaapl64→ A la finestra Tenir disc, heu de fer clicObert→ Ara, feu clic aPròxim→Acabar.
5. Restableix la ubicació i la privadesa del teu iPhone
Quan connecteu el dispositiu iOS a l’ordinador, haureu de confiar en l’ordinador. Per si de cas, heu oblidat confiar en l’ordinador, desconnecteu el dispositiu, espereu una estona i torneu-lo a connectar. Si no teniu l'opció de confiar en l'ordinador, restableix la ubicació i la privadesa del dispositiu iOS.
Obriu Configuració → General → Restableix → Restableix la ubicació i la privadesa.
6. Suprimiu i torneu a instal·lar iTunes al Mac
- ObertFinestra del cercadoral Mac i trieuAplicacionsdes de la barra lateral.
- Feu clic a ControliTunesi feu clic aAconseguir informació.
- Ara heu de fer clic al botócadenaticona a l'extrem inferior dret de la finestra d'informació.
- Introdueix el teucontrasenya d'administradori feu clic a D'acord.
- Fer clic aCompartir i permisosper tal d’ampliar la finestra. Ara heu de triarTothom. Assegureu-vos de canviar els permisos per permetre-ho a tothomLlegir escriurei torneu a fer clic al cadenat.
- A continuació, tanqueu el fitxerAconseguir informaciófinestra.
A continuació, arrossegueuiTunesa la brossa. Ara,torneu a descarregar l'iTunes.
7.Suprimiu i torneu a instal·lar l'iTunes al PC amb Windows
Obriu el tauler de control al vostre PC amb Windows i desinstal·leu iTunes amb els components de programari relacionats com ara Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Applications Support de 32 bits, Apple Application Support de 64 bits juntament amb iTunes.
Dirigeix-te aLa guia d'assistència d'Appleper obtenir més informació, si no podeu suprimir iTunes a Windows.
Un cop hàgiu suprimit l’iTunes,torneu a descarregar-lo.
8. Restaureu l'iPhone
Si no heu fet clic a totes les solucions anteriors, proveu de restaurar el dispositiu iOS. Assegureu-vos de fer-ne una còpia de seguretat abans de continuar amb el procés de restauració. Connecteu el dispositiu a l'ordinador → Obriu iTunes → Seleccioneu el dispositiu → Feu clic a Restaurar iPhone i confirmeu-lo.
Amb sort, aquestes solucions us ajudaran a solucionar el problema. En la majoria dels casos, es corregeix només actualitzant els dispositius iOS, els equips i l’iTunes. De vegades, es resoldria només reiniciant l'iPhone i l'ordinador.
Si res no us ha funcionat, seria millorposeu-vos en contacte amb Apple per obtenir ajuda.
És possible que vulgueu llegir algunes altres publicacions útils:
- Problema del Bluetooth que no funciona
- Com solucionar el Mac de moviment lent
- Com s'activa la barra lateral a iTunes 12 al Mac i a l'ordinador