Les 7 millors maneres de solucionar les fotos i els vídeos que no es carreguen a Facebook Messenger
Facebook Messenger té totes les campanes i xiulets que espereu d'una aplicació de missatgeria moderna. A part dels missatges, l'aplicació també us permet intercanviar fotos i vídeos amb els vostres amics i familiars. No obstant això, la teva experiència mentre utilitzant Messenger pot ser que no sempre sigui fluid, sobretot si l'aplicació no carrega cap foto o vídeo que rebeu.
Una connexió a Internet lenta o una memòria cau danyada sovint és la culpa d'aquests problemes. Tanmateix, hi pot haver altres motius darrere d'això. A continuació es mostren alguns consells efectius per resoldre problemes si Facebook Messenger no pot carregar fotos i vídeos al vostre Android o iPhone.
1. Canvia el mode avió
Abans d'arribar a cap solució avançada, haurem de descartar qualsevol problema causat per connexions a Internet intermitents. Commutant Mode avió és una bona manera d'actualitzar les connexions de xarxa del vostre telèfon. Per tant, haureu de començar amb això.
Per accedir al mode avió al vostre Android, obriu l'aplicació Configuració i aneu a Connexions. Activa el mode avió i desactiva-lo al cap d'un minut més o menys.
Feu lliscar el dit cap avall des de l'extrem superior dret de la pantalla per obrir el Centre de control, a l'iPhone X i superior. Per als iPhones més antics, llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla. Activa el mode avió tocant la icona d'avió. Espereu un minut o dos abans d'apagar-lo.
Torneu a obrir l'aplicació Facebook Messenger després d'això i comproveu si pot carregar fotos i vídeos.
2. Permet que Facebook Messenger utilitzi dades mòbils (iPhone)
iOS us permet gestionar els permisos de dades mòbils per a cada aplicació per separat. Facebook Messenger pot no carregar fotos o vídeos si no té el permís necessari per utilitzar dades mòbils. A continuació s'explica com pots canviar-ho.
Pas 1: Obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone i desplaceu-vos cap avall per tocar Messenger.
Pas 2: Activa l'interruptor al costat de Dades mòbils.
Un cop hàgiu activat el permís de dades mòbils, Messenger hauria de carregar les vostres fotos i vídeos.
3. Desactiva el mode d'estalvi de dades de Messenger (Android)
Messenger per a Android inclou la funció d'estalvi de dades, que és útil si teniu un pla de dades limitat. Tanmateix, aquesta funció impedeix ocasionalment que l'aplicació descarregui fotos i vídeos. Pots provar de desactivar-lo per veure si t'ajuda.
Pas 1: Obriu Messenger al vostre telèfon. Toqueu la vostra foto de perfil a l'extrem superior esquerre.
Pas 2: A Preferències, toqueu Estalvi de dades i desactiveu-lo al menú següent.
4. Comproveu l'estat del servidor de Facebook Messenger
Un altre motiu pel qual és possible que tingueu problemes per carregar mitjans o missatges és si els servidors de Facebook Messenger estan caient. Podeu visitar un lloc web com Downdetector per comprovar si altres persones tenen problemes similars.
Si els servidors estan caigudes, heu d'esperar que Facebook solucioni el problema des del seu final. Un cop els servidors estiguin en funcionament, Facebook Messenger hauria de carregar contingut multimèdia sense problemes.
5. Esborra la memòria cau d'aplicacions (Android)
A mesura que continueu utilitzant Facebook Messenger per intercanviar missatges, fotos i altres continguts, l'aplicació recopila dades temporals al vostre telèfon. Això es coneix com a dades de memòria cau. Tot i que aquestes dades estan pensades per ajudar a millorar el rendiment de l'aplicació, també poden interferir amb els processos de l'aplicació quan es malmet. Per tant, purgant aquella antiga memòria cau és important si el problema persisteix.
Pas 1: Premeu llargament la icona de l'aplicació Facebook Messenger i toqueu la icona d'informació al menú que apareix.
Pas 2: Aneu a Emmagatzematge i toqueu l'opció Esborra la memòria cau a la cantonada inferior dreta.
6. Actualitza l'aplicació
Estàs utilitzant una versió antiga de l'aplicació Facebook Messenger? Si és així, podeu trobar aquests problemes. Per tant, és vital actualitzar les aplicacions amb regularitat .
Dirigiu-vos a Play Store o App Store i cerca Facebook Messenger. Actualitza l'aplicació Facebook Messenger i mira si pot carregar les teves fotos i vídeos.
7. Canvia a Messenger Lite (Android)
Messenger Lite és una versió simplificada de l'aplicació Messenger que consumeix menys dades i funciona igual de bé. A més, és molt més ràpid i gairebé no ocupa espai d'emmagatzematge. Per tant, si ho heu provat tot i el problema encara hi és, podeu considerar canviar a Messenger Lite durant un temps.
Carregant ara
Malgrat les actualitzacions i millores periòdiques, Facebook Messenger encara té problemes ocasionals com qualsevol altra aplicació. Seguir les solucions anteriors us ajudarà a resoldre qualsevol problema i Facebook Messenger hauria de començar a carregar fotos i vídeos com abans. Tanmateix, si no hi ha cap de les solucions anteriors, podeu provar de reinstal·lar l'aplicació Facebook Messenger al vostre telèfon.
Última actualització el 26 d'agost de 2022
L'article anterior pot contenir enllaços d'afiliats que ajuden a donar suport a Guiding Tech. Tanmateix, no afecta la nostra integritat editorial. El contingut segueix sent imparcial i autèntic.
